Termini e Condizioni

Azienda Agricola Feliciangeli Andrea con sede legale in via del Santuario 4 Cittareale(RI) 02010, titolare del sito www.melamille.com

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico visibile online all’indirizzo (URL) www.melamille.com

Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Acquisizione dell’ordine con relativo pagamento con la modalità scelta dal cliente.
2. Lavorazione dell’ordine: confezionamento, imballaggio e consegna al corriere espresso indicativamente in un massimo di 5 giorni lavorativi.
3. Invio di una e-mail di conferma di avvenuto invio, contenente il codice di tracciabilità della spedizione.

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi per l’Italia.
Per la spedizione in Italia è richiesto un contributo spese gestione ordine e spedizione salvo offerte promozionali opportunamente segnalate.

Spese di spedizione

Minimo d’ordine €30,00

Fino a € 100,00 – Contributo € 6,00

Oltre € 100,00 – spedizione gratis

Pagamento Contrassegno:

Contributo €5,00

Su www.melamille.com il cliente può pagare in tre diversi modi: carta di credito contanti alla consegna o bonifico bancario.

Se il cliente decide di pagare con carta di credito, al termine della procedura d’ordine si aprirà il collegamento con la pagina sicura di Paypal, nella quale potrà pagare con una carta di credito o utilizzando il proprio account Paypal. Per la sicurezza del cliente, Azienda Agricola Feliciangeli Andrea non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito: questo è infatti ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l’autorizzazione. Nessun dato relativo alla carta di credito sarà trascritto sui documenti relativi all’ordine, né verrà memorizzato all’interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.

Pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). Si rimanda alla specifica sezione per ulteriori informazioni.

Quando il cliente opta per il pagamento con bonifico bancario, visualizzerà i dati bancari utili per effettuare il bonifico in fase di ordine. Non appena la transazione sarà ricevuta, l’ordine verrà evaso. Se si desidera inviare una mail con la ricevuta dell’avvenuto bonifico si può scrivere a info@melamille.com

Azienda Agricola Feliciangeli Andrea utilizza per le spedizioni in tutta Italia il corriere  espresso BRT, il quale assicura la consegna entro 5 giorni lavorativi.

N.B. Questi tempi sono quelli indicati da BRT, tuttavia l’esperienza ci insegna che quasi sempre le consegne vengono fatte in 3 giorni lavorativi. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa. Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Azienda Agricola Feliciangeli Andrea farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con  info@melamille.com

In caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente, il quale provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio di. Azienda Agricola Feliciangeli Andrea Tutti gli articoli resi dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali. Non è consentito il rinvio della merce con altra modalità. Il valido esercizio del diritto di recesso è condizionato all’invio di una lettera raccomandata A/R o di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso (e-mail), entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna della merce ai seguenti indirizzi:, Azienda Agricola Feliciangeli Andrea Via del Santuario 4 Cittareale (RI) 02010 mail: info@melamille.com

Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna non sono rimborsabili. Il rimborso della somma versata e corrispondente all’intero ordine o ad una parte di esso, al netto delle spese di spedizione, avverrà a mezzo bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dall’arrivo della merce presso il domicilio di Azienda Agricola Feliciangeli Andrea, la quale si riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente della loro spedizione.

Se il cliente riceve un prodotto diverso o non conforme da quello ordinato, sarà suo diritto comunicarlo direttamente a Azienda Agricola Feliciangeli Andrea tramite posta elettronica (info@melamille.com), specificando di quale prodotto si tratta. Sarà cura di Azienda Agricola Feliciangeli Andrea contattare il cliente per eventuali accordi e procedere all’inoltro del prodotto/dei prodotti corretti e al contemporaneo ritiro di quello/i non conformi senza alcun aggravio di spese per il cliente

Azienda Agricola Feliciangeli Andrea garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri e esenti da difetti. Se il cliente riceve un pacco con evidenti segni di rotture o difetti DEVE FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO, se all’apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione a Azienda Agricola Feliciangeli Andrea tramite posta elettronica (info@melamille.com ). Sarà cura di Azienda Agricola Feliciangeli Andrea prendere accordi per la sostituzione/ritiro del prodotto danneggiato, Qualora il pacco venga accettato senza “RISERVA DI CONTROLLO” non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata.

Azienda Agricola Feliciangeli Andrea procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del regolamento UE n.2016/679 e s.m.i. in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione Privacy.

Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza dell’esatto contenuto di tutte le clausole del contratto, di averle liberamente, integralmente e specificatamente approvate singolarmente e nel loro insieme